2.1. De onderzoeksvariabelen

2.2. Hypotheses

3.1. De uitvoering van het veldwerk

3.2. De variabelen van het onderzoek

3.3. Ontwikkeling van de vragenlijst en herkomst van de gespreksonderwerpen

3.4. De beschrijvende statistiek

3.5. Data-analyse

5.1. Effecten van gespreksonderwerpen op omzetgroei

5.2. Effecten van wel versus niet in gesprek zijn met buitenstaanders op omzetgroei

5.3. Effecten van in gesprek zijn met betaalde versus niet-betaalde buitenstaanders op omzetgroei

5.4. Moderatie-effecten van het in gesprek zijn met betaalde versus niet-betaalde buitenstaanders op de relatie tussen de gespreksonderwerpen en de omzetgroei

Conclusies

Beperkingen

Nieuw in de literatuur betreffende MKB-ondernemers en buitenstaanders

Aanbevelingen voor vervolgonderzoek

Aanbevelingen voor de praktijk