Uit onderzoek is gebleken dat medewerkersprestaties kunnen verbeteren door samen met medewerkers prestatie-indicatoren te ontwikkelen. Onbekend is hoe deze verbetering precies tot stand komt, terwijl organisaties dat juist moeten weten als zij hetzelfde willen bereiken. Dit artikel test twee mogelijke verklaringen. Uit drie verschillende studies blijkt dat zowel medewerkers als leidinggevenden de kwaliteit van samen ontwikkelde prestatie-indicatoren hoger vinden. Verder blijkt dat kwalitatief goede prestatie-indicatoren medewerkers beter in staat stellen om goed te presteren en ze helpen leidinggevenden om discussies aan te gaan met medewerkers over hun prestaties. Dit zorgt allebei voor betere prestaties van medewerkers.