Wij leven in een tijd van digitale transformatie. Er zijn vele ontwikkelingen op IT-gebied, waarvan sommige grote impact hebben op zowel ons dagelijks leven als het leven in organisaties. De door Gartner ontwikkelde zogenaamde ‘hype cycle’ voor Technology1 geeft hierin enig inzicht. Allereerst (technology trigger) wordt met behulp van verhalen over de mogelijkheden van een nieuwe technologie en media-aandacht interesse bij een breder publiek gewekt. Vaak is er dan nog geen bruikbaar product beschikbaar en is de commerciële waarde nog onhelder. Vervolgens bereikt de hype zijn hoogtepunt (peak of in4ated expectations) als gevolg van een aantal succesverhalen, vaak later gevolgd door een groot aantal missers. De interesse neemt als gevolg van uitblijvend succes af (trough of disillusionment). Producenten van de nieuwe technologie redden het niet en verlaten de markt. Investeringen gaan vervolgens alleen door als de overlevende producenten hun producten aanbieden tot tevredenheid van “early adopters”.